Google Manuel Kolları Kapatıyor: Peki Ajansın İşi Ne Oluyor?

Bugün, 14 Ağustos 2026, Google Ads API ekibinden bir geliştirici bildirimi geldi.

Eylül 2026 sonlarından itibaren Arama kampanyalarında kampanya düzeyindeki dil hedefleme ayarı kaldırılıyor. Eşleşme bundan sonra reklamın diline göre yapılacak. Maksimum Performans'ta Arama yüzeyi için de aynı kural geçerli olacak. Dil ayarı yalnız YouTube, Görüntülü, Keşfet ve Gmail'de anlamını koruyacak. Değişiklik aynı gün kamuya da duyuruldu.

Kolun kapanmasına altı hafta var.

Tek başına küçük bir değişiklik. Ama kapanan kolların listesine eklediğinizde küçük durmuyor. O listeyi ve son üç haftadan dört vakayı aşağıda açıyorum: üç hesap, 25 Temmuz-14 Ağustos penceresi, hepsi canlı hesap verisi. Rakamlar yayın öncesi Ads API ve GA4 Data API'den yeniden çekildi. İşletme adları müşteri gizliliği için yok.

Bir de şu var: ilk vakada ölçüm kaybettiğimizi sanıp yanılacaktım. Sebebin ölçümle hiç ilgisi olmadığını üç kontrolle göreceğiz.

Kaybolan kollar

Son birkaç yılın dökümünü kendi hesap arşivimden çıkardım.

• Genişletilmiş metin reklamları gitti. Yerini duyarlı arama reklamları aldı, metni artık algoritma kuruyor.
• Reklam rotasyonu kontrolü gitti.
• "Tam eşleme" tam eşleme olmaktan çıktı, yakın varyantlar genişledi.
• Maksimum Performans geldi. Kanal kırılımını, yerleşim şeffaflığını ve ayrı teklif verme hakkını tek kutuya kapattı.
• "Otomatik uygula", öneriler için varsayılan yerleşim oldu.

Şimdi de dil.

Bunların hiçbiri geri gelmedi ve eğilimin devam edeceğini varsaymak makul. Bu beni doğrudan ilgilendiriyor, çünkü listedeki kolların bir kısmı benim de günlük işim.

Dürüst olayım: erimekte olan katman gerçekten benim de kullandığım katman.

Bugünkü mail kendi kurulum motoruma nereye çarptı?

Kampanya kurulum koduna. Yeni bir Arama kampanyası açarken dil ölçütü yazan üç satıra. Okuma ve teşhis tarafına hiç dokunmadı. Bu tesadüf değil, aşağıdaki dört vakayı da hangi katmanın erimediğini göstermek için seçtim.

Google'ın algoritması neyi optimize eder, neyi etmez

Bu yazıda otomasyon derken Google'ın akıllı teklif algoritmasını kastediyorum. O algoritma, kendisine verdiğiniz "başarı" tanımını maksimize eder. Her açık artırmaya sizin yerinize girer ve o tanıma göre fiyat verir. Tanım doğruysa harikadır, ben de artık hemen hemen her hesapta akıllı teklif kullanıyorum ve elle CPC'ye dönmeyi savunmuyorum. Sorun teklifte değil, tanımın kendisinde.

• Dönüşümü kim tanımladı?
• O sinyal doğru ölçülüyor mu?
• Reklamın söylediği şeyin işletmede karşılığı var mı?
• Hangi temas kanalı hiç ölçülmüyor?

Bunların hiçbiri hedef fonksiyonunun içinde değil. Otomasyon güçlendikçe boşluk büyüyor, küçülmüyor. Kötü ölçümün üstüne daha güçlü bir optimizasyon koyarsanız yanlış yere daha hızlı gidersiniz.

Otomasyon hedefi optimize eder, hedefin doğru olduğunu denetlemez.

Aşağıdaki dört vakanın üçü ölçümün doğruluğu, biri reklamın işletme gerçeğiyle uyumu hakkında. Üçüncü katman, yani nedensellik disiplini, dördünün de içinden geçiyor.

1. Ölçümün doğruluğu: makasın sahte sebebi

Kaş'ta yönettiğim bir dalış merkezinde ağustos başında iki sayı birbirinden ayrıldı. Google Ads "şu kadar dönüşüm var" diyordu, GA4 ise daha fazlasını görüyordu. Aradaki oran haftalar boyunca sabit durmuşken bir anda bozuldu.

İlk şüphem 7 Ağustos'ta siteye koyduğumuz çerez izni ekranıydı. Onay vermeyen ziyaretçinin izi kaybolur, biz de dönüşümünü göremeyiz. Tarih de tutuyor gibiydi.

Yanlış çıktı.

Ölçüm kaybı değilse, makası ne açtı?

Hiçbir dönüşüm kaybolmamıştı. Bir kısmı başka bir sütuna yazılmaya başlamıştı. Sorun ölçümde değil, sayımın nereye işlendiğindeydi.

Google Ads'in ana "Dönüşümler" sütunu her dönüşümü göstermez. Yalnız sizin "birincil" diye işaretlediklerinizi sayar. 3 Ağustos'ta bu işaretler değişti ve bir kampanyanın telefon ile WhatsApp dönüşümleri birincil olmaktan çıktı. Değişen tek şey işaretin kendisiydi.

Ertesi gün ana sütunda görünmez oldular. Ama gitmediler, "tüm dönüşümler" sütununda saymaya devam ettiler. Kasadaki para eksilmemişti, bir kalem başka deftere yazılıyordu.

Üç kontrol bunu gösterdi.

• GA4'teki temaslar düşmemiş, artmıştı: günde 17,7'den 24,2'ye. Demek ki etiketler çalışıyor.
• "Tüm dönüşümler" sütunundan (API'de all_conversions) hesaplanan oran aynı ölçüde düşmedi.
• Makas, çerez ekranından üç gün önce açılmıştı: 4 Ağustos, işaretlerin değiştiği günün ertesi.

Görüntülü kampanyanın 17 günlük toplamı farkı çıplak gösteriyor.

Ana sütunda 68 dönüşüm görünüyor, "tüm dönüşümler" sütununda 129. Aradaki fark hiçbir yere silinmedi, yalnız ana sütundan çıktı ve teklif algoritmasının gözünden kayboldu.

Kampanya kırılımı da aynı yere çıkıyor. Düşüş hesabın toplamında var, o kampanyanın kendisinde yok.

Asıl tuzak bundan sonra başlıyor. Artık her kampanya aynı şeyi saymıyor. Arama kampanyaları telefon ve WhatsApp sayıyor, Görüntülü kampanya nitelikli temas sayıyor.

Bütün kampanyaların harcamasını bu tek sütuna bölerseniz, çıkan ortalama maliyet hiçbir kampanyanın gerçek maliyeti olmaz.

Panel toplamı gösterir. Toplamın neyin toplamı olduğunu göstermez.

2. Ölçümün doğruluğu: sıfır dönüşümün sebebi kampanyada değildi

Kayseri'de bir psikolog hesabına baktım. Hesap 17 gündür yayındaydı, tablosu kısaydı ve klasik refleksi davet ediyordu: kampanyayı, kelimeleri, teklifi suçlamak.

Biz önce etiketi test ettik. Tarayıcıda WhatsApp bağlantısına tıklandığında googleadservices.com/pagead/conversion/ isteği gidiyor. Enhanced conversion parametresi de içinde, yani kullanıcının hashlenmiş iletişim bilgisini dönüşümle birlikte taşıyan alan. GA4 olayı da ateşliyor.

Ölçüm zinciri uçtan uca çalışıyordu.

Etiket ateşliyorsa, sıfır nereden geliyor?

Sebep sitenin izin yapılandırmasındaydı. Bölgeden bağımsız biçimde herkese "reddedildi" veriyordu, yani reklam ölçümü de analitik de kapalı başlıyordu. Onay vermeyen ziyaretçinin dönüşümü çerezsiz gider ve Google bunu modellemeyle raporlar. Ama modellemenin bir hacim eşiği var: sayım yapabilmek için asgari bir kalabalık gerekiyor. Google eşiği açıkça yazıyor: 7 günlük pencerede 700 reklam tıklaması, ülke ve alan adı grubu başına.

Bu hesap 17 günde 122 tıklamadaydı, yani haftada elli civarı.

Eşiğin onda biri bile değil. Modelleme hiç devreye girmiyor ve panelde bu hesabın dönüşümü sıfır olarak raporlanıyor.

Nicel kanıt analitik tarafından geldi. Aynı 28 günü iki taraftan birden okudum.

Bu iki sayı bir kabul oranı vermez. Bir tıklama bir kullanıcıya eşit değil, üstelik daha küçük olan rakamın içinde organik ziyaretçiler de var. Ama bir tavan verir: GA4, reklam trafiğinin en fazla %27'sini görüyordu. Gerçekte muhtemelen çok daha azını.

İşletme lead alıyordu. Sistem göremiyordu.

Hiçbir teklif algoritması bu sorunu çözemez. Bu bir yazılım ve hukuk-tasarım sorunu: bölge kapsamlı izin yapılandırması ve banner'ın kendisi. Çözümün brief'i geliştiriciye gitti, kampanya tarafında yaptığımız tek şey ölçüm bağlanana kadar bütçeyi kısmak oldu.

3. İşletme gerçeği: reklam metnindeki yanlış vaat

Müşterilerimden biri hizmet setini değiştirdi ve verdiği sertifika programlarından birini sunmayı bıraktı. Reklam tarafı geride kaldı. O programı hâlâ vaat eden beş anahtar kelime, bir reklam başlığı seti ve PMax arama temaları canlı duruyordu.

Üstelik temmuzdaki ilk temizlikte site bağlantılarının açıklamaları atlanmıştı. Artık geçerli olmayan bir eğitim listesi ağustos ortasına kadar reklamda durdu.

Bedelini ölçtük.

Bir nüansı atlamayayım. Bu gösterimlerin tamamı, kelimeleri ilk kez duraklattığımız 19 Temmuz'dan önce gerçekleşti. Sonraki dönemde zaten hiç gösterim yok.

Yani ağustostaki iş, çoktan sessizleşmiş bir kümenin geride kalan izlerini temizlemekti: sitelink metinleri, kalıntı kelimeler. İki ölçüm de aynı yere çıkıyor, bu terimler hiç dönüşüm üretmemişti.

Baştan beri bir gelir sorunu değil, doğruluk sorunuydu: vermediğiniz bir hizmeti vaat eden reklam yayınlamak.

Otomasyon bunu asla işaretlemez. Google için o kelime gayet iyi bir anahtar kelime, arama hacmi var, alaka skoru iyi, tıklanıyor. İşletmenin o hizmeti bırakmış olduğu bilgisi hiçbir veri kaynağında yok, tek kaynağı işletme sahibiyle konuşmak.

4. Ölçümün doğruluğu: hiç ölçülmeyen kanalın boyutu

Birinci vakadaki dalış merkezine dönüyorum, bu kez ölçülen değil hiç ölçülmeyen tarafına. Aşağıdaki tablo 14 Temmuz-12 Ağustos arasının analitik verisi, tüm kaynaklar dahil.

WhatsApp, telefonun iki buçuk katı.

Buraya kadar tamam.

Sonra reklam tarafına baktım. Tam olarak aynı tarih aralığında reklamın "Ara" düğmesi 260 tıklama almıştı. Kaynak, Ads'in çağrı uzantısı raporu (API'de campaign_asset, field_type = CALL). Bunlar dönüşüm olarak sayılmıyor, çünkü hesapta çağrı raporlaması kapalı.

Telefon yolunun yaklaşık %59'u ölçüm dışı. Üstelik ölçülmeyen kısım, telefon kanalının en büyük parçası.

Yan bulgu: iki kanalın günlük ritmi de farklı. WhatsApp sabah ağırlıklı, zirvesi saat 10'da. Akşam geç saatte ikinci bir dalga geliyor, telefon ise öğleden sonra ağırlıklı.

Bu, reklam ayarı değil vardiya planlaması bilgisi.

Ama müşteriye asıl değeri olan çıktı çoğu zaman bu tarafta oluyor.

Ölçülmeyen kanalın teklif tarafında da doğrudan sonucu var. Akıllı teklif bu aramaları hiç görmüyor, yalnız siteye uğrayıp butona basanlardan öğreniyor. Aramaya meyilli mobil trafik ağırlık kazandıkça bu bir maliyet kalemine döner.

Ne eriyor

Dört vakanın hepsinden aynı cümle çıkıyor. Otomasyon hedefi optimize eder, hedefin doğru olduğunu denetlemez.

Eriyen katman şu: kelime düzeyinde mikro-yönetim, teklif kurcalama, negatif listesi bakımı, kampanya kurulumunun kendisi. Bunlar hem otomatikleşiyor hem fiyatlanabilirliği düşüyor. Bugünkü dil değişikliği tam bu katmana çarptı.

Ne değerleniyor

Defterin diğer tarafında dört başlık var.

• Ölçümün doğruluğu. Sinyalin gerçekten ateşleyip ateşlemediği, kimde ateşlemediği, hangi kanalın hiç görünmediği.
• Nedensellik disiplini. Tek değişken, değişiklik günlüğüyle doğrulanmış tarihler, geçiş günlerinin düşülmesi, CPA'nın CPC ve CVR'a ayrılması. Panelin "önce/sonra" karşılaştırması bunu yapmaz.
• Otomasyonun denetimi. Kendi kurduğunuz motor dahil, ayrı yazının konusu.
• İşletme gerçeğiyle uyum. Hangi hizmetin hâlâ verildiği, telefona kimin baktığı, mesajın ne zaman cevaplandığı.

Bunların hiçbirinin Google Ads arayüzünde bir kolu yok. Google'ın kapatabileceği bir düğmeye bağlı değiller, çünkü hiçbiri panelde bir ayar olarak durmuyor.

Peki dil değişikliği pratikte ne yapacak?

Kapanmaya altı hafta kaldı ve iki şey yapacak.

Birincisi bir fırsat. Dil çiti kalktığı için İngilizce reklamlarınız artık tarayıcı dili Almanca veya Fransızca olan kullanıcılara da eşleşebilecek. Ana dilinde arayan turistin sizi hiç görmemesi sorunu kendiliğinden hafifliyor. İkincisi bir risk, çünkü aynı çit alakasız dildeki trafiği dışarıda tutan çitti.

Bundan sonra savunma hattı üç şeye kalıyor: negatif anahtar kelimeler, reklam metninin dili, açılış sayfası. Ayrıca aynı hesapta Türkçe ve İngilizce kampanyaları ayrı yönetiyorsanız, aynı sorguya iki kampanyanın girme ihtimali artıyor. Önceliklendirme artık Google'ın reklam grubu seçimine kalıyor.

Kod tarafında yapılacaklar kısa.

• Yeni Arama kampanyalarında dil ölçütü oluşturmayı bırakın. Eylül'den sonra hata dönecek ve mutate atomik olduğu için tüm kurulumu düşürebilir.
• Mevcut ölçütleri silmek zorunda değilsiniz, uygulanmayacaklar.
• PMax'tekileri silmeyin, diğer kanallarda hâlâ hedefleme yapıyorlar.

Benim takvimimde iki madde var. Eylül'ün üçüncü haftasında kurulum kodunun kuru provası, ekim başında da dil kırılımlı bir sorgu okuması: yeni gelen yabancı dil trafiğinin hacmi ve kampanyaların birbirini yiyip yemediği.

Otomasyon çağında ne kontrol edilir

1. Dönüşüm sütununuz homojen mi? Hangi kampanya neyi sayıyor, tek tek biliyor musunuz?
2. Etiket gerçekten ateşliyor mu? Tarayıcıda ağ isteğini gördünüz mü, yoksa panelde sayı gördüğünüz için mi varsayıyorsunuz?
3. İzin yapılandırmanız bölge kapsamlı mı, yoksa herkese "reddedildi" mi diyor?
4. Hangi temas kanalı hiç ölçülmüyor? Reklamın arama düğmesi, harita üzerinden gelenler, doğrudan yazılan numara.
5. Bir değişikliğin etkisini okurken tarihi nereden aldınız? Hafızadan mı, değişiklik günlüğünden mi? Geçiş günü hesaptan düşüldü mü?
6. CPA hareket ettiğinde CPC mi CVR mı oynadı? Ayrıştırdınız mı?
7. "Öneriler → otomatik uygula" hesabınızda kapalı mı? Kapattığınızı API'den doğruladınız mı?
8. Reklamlarınızın vaat ettiği hizmetleri işletme hâlâ veriyor mu? En son ne zaman sordunuz?

Bu listenin tamamı, Google'ın kapattığı kollarla ilgisiz. Hepsi hâlâ açık ve büyük ölçüde denetlenmemiş duruyor. Kolların kapanmasından ben de rahatsızım. Otomasyon hedefi optimize eder, hedefin doğru olduğunu denetlemez. O denetim boşta duruyor.

Müşteri size panelin düğmelerine bastığınız için para ödemiyor. Verisinin doğru olduğunu ve reklamının doğruyu söylediğini kanıtlayabildiğiniz için ödüyor.

Sık sorulan sorular

Google Ads'te dil hedefleme ne zaman kaldırılıyor? Eylül 2026 sonundan itibaren Arama kampanyalarında kampanya düzeyindeki dil hedefleme ayarı kaldırılıyor. Eşleşme reklamın diline göre yapılacak. Maksimum Performans kampanyalarında dil ayarı Arama'da yok sayılacak ama YouTube, Görüntülü, Keşfet ve Gmail'de hedefleme olarak çalışmaya devam edecek.

Google Ads API'de kod tarafında ne değişmeli? Yeni Arama kampanyalarında dil ölçütü (CampaignCriterion.language) oluşturmayı bırakın. Eylül sonrasında bu operasyon ContextError.OPERATION_NOT_PERMITTED_FOR_CONTEXT hatası döndürecek ve mutate atomik olduğu için tüm kampanya kurulumunu düşürebilir. Mevcut kampanyalardaki ölçütleri silmek zorunlu değil, uygulanmayacaklar. PMax'teki dil ölçütlerini ise silmeyin, diğer kanallarda hâlâ geçerli.

Otomasyon artarken ajansın işi ne oluyor? Eriyen katman kelime mikro-yönetimi, teklif kurcalama ve kampanya kurulumu. Değerlenen katman ölçümün doğruluğu, nedensellik disiplini, otomasyonun kendi kararlarının denetimi ve reklamın işletme gerçeğiyle uyumu. Otomasyon Google'ın hedef fonksiyonunu optimize eder, dönüşümün doğru tanımlanıp tanımlanmadığı o fonksiyonun içinde değildir.

Akıllı teklif kötü ölçümü telafi eder mi? Hayır, tersini yapar. Sinyal kirliyse daha güçlü optimizasyon sizi daha hızlı yanlış yere götürür. Bu yazıdaki vakalarda 0 dönüşümün sebebi etiket değil site izin ayarıydı, CPA farkının sebebi rekabet değil hedef kilidiydi. İkisi de teklif ayarıyla çözülmeyen sorunlar.

Rakamlar gerçek hesap verisidir, yayın öncesi Ads API ve GA4 Data API'den doğrulanmıştır. İlgili yazılar: makinenin verdiği hükmü kim denetliyor ve rekor günün yarısı bot çıktı.