Vaka Notu · Kaş'ta dalış merkezi
Dalış merkezi: lead maliyeti 4 haftada 304₺'den 131₺'ye indi
Sahte dönüşüm ölçümü sıfırdan kuruldu, yanlış şehirlere akan bütçe kesildi, kampanya yapısı yeniden tasarlandı. Sonuç: yarıdan fazla ucuzlayan lead maliyeti ve günde 3 kat fazla talep.
Rakamlar gerçek hesap verisidir; müşteri gizliliği için işletme adı yayınlanmamaktadır.
Durum
Hesap devralındığında raporlar %67 gibi bir "dönüşüm oranı" gösteriyordu. Gerçekte dönüşüm diye sayılan şey sayfa görüntülemeleriydi; telefonlar ve WhatsApp mesajları hiç ölçülmüyordu.
Gerçek lead maliyeti 304₺ seviyesindeydi ve bütçenin yaklaşık yarısı, işletmenin hizmet veremeyeceği şehirlerden gelen tıklamalara gidiyordu.
Teşhis
Ölçüm zinciri baştan sona yanlıştı: çift sayım, yanlış etiketler, hayali dönüşümler. Karar verilebilecek tek bir güvenilir sayı yoktu.
Coğrafi hedefleme ayda yaklaşık 4.400₺ tutarında yanlış şehir harcaması üretiyordu. Kampanya yapısı arama niyetlerini birbirinden ayırmıyordu.
Yapılanlar
- Ölçüm sıfırdan kuruldu: yalnızca gerçek telefon aramaları ve WhatsApp mesajları dönüşüm sayılıyor.
- 41 coğrafi negatif eklendi; yanlış şehir harcaması kesildi.
- Kampanya yapısı arama niyetine göre yeniden kuruldu.
- Bütçe artışları veri kapılı bir merdivene bağlandı: kanıt gelmeden bütçe artmaz.
- Web sitesi yenilemesi yönetildi; geçiş günü dönüşüm oranı sıçraması ölçümle doğrulandı.
Sonuçlar
Lead başına maliyet
304₺ 131₺
4 haftada %57 düşüş
Günlük lead
1,9 6,4
aynı dönemde
Site dönüşüm oranı
%2,1 %18,9
yeni site geçiş günü zirvesi
Kesilen israf
~4.400₺/ay
yanlış şehir harcaması
Ders
Önce ölçüm, sonra optimizasyon. Ölçüm yanlışken yapılan her optimizasyon, yanlışı büyütür.
Benzer bir tabloyla mı karşı karşıyasınız?
Hesabınızı incelerim, bütçenizin sızdığı yerleri gösteririm. İlk inceleme ücretsizdir.